售后前台主管 5-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 5312元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责前台管理工作,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 
    2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 
    3、处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;
    4、维护客户关系,并开发新客户;
    5、监督服务质量,对现行售后政策及流程提出建议,并向售后经理反馈。
    任职要求
    1、 2年以上汽车行业售后服务管理经验;
    2、奔驰、宝马、奥迪4S店工作经验优先考虑;
    3、了解汽车行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等。
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  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。